Frá aksjón í yfirsjón, hvað þá?

Reglulega koma upp atvik sem vekja upp spurningar um svokallaðar ævintýraferðir, til dæmis varðandi leyfisveitingar, öryggiskröfur og menntun starfsmanna Nokkuð algengt er að

Ferðalangar fórnarlömb eldgoss

Hætt er við því að ferðalangar um mestalla Evrópu verði strandaglópar næstu daga þar eð eldgosið hefur orðið til þess að flugsamgöngur liggja víða niðri.

Rangar upplýsingar til flugfarþega

Í vefútgáfu DV kemur fram sú skoðun upplýsingafulltrúa Icelandair, sem fyrirtækið virðist ætla sér að starfa eftir, að þeir sem eru strandaðir erlendis vegna tafa

Bættur réttur flugfarþega

Flugfarþegar sem verða fyrir óþægindum og tjóni vegna seinkunar á flugi hafa oft þurft að deila við flugfélagið um hvort þeir eigi rétt á skaðabótum.

Flugfélög villa um fyrir neytendum

með ,,sköttum og öðrum greiðslum” Ný skýrsla sem unnin var af evrópskum vinnuhópi undir forystu umboðsmanns neytenda í Noregi, sýnir að flugfélög eru hugsanlega

Réttur flugfarþega

Hægt er að kaupa flugmiða á netinu langt fram í tímann. Icelandair og IcelandExpress eru bæði með áfangastaði til Bandaríkjanna næsta sumar og það er

Aflýsing flugs

Um þessar mundir líður varla sá dagur að ekki fréttist af því að hinu eða þessu fluginu hafi verið aflýst. Er það í raun viðbúið

Gjaldþrota flugfélag

Ég á flugmiða hjá gjaldþrota flugfélagi, hver er staða mín? Svona er staðan ef þú hefur verslað við gjaldþrota

Afpöntun pakkaferða

Fjöldi fyrirspurna hafa borist Neytendasamtökunum undanfarna daga varðandi afpantanir á pakkaferðum erlendis. Margir virðast vilja afpanta fyrirhugaðar utanlandsferðir sínar vegna efnahagsástandsins, en það getur reynst

Pakkaferð

Á ég rétt á endurgreiðslu vegna alferðar/pakkaferðar sem ég hætti við að fara í vegna efnahagsástandsins?

Vildarkjör á villigötum

Ég er neytandi sem vill hafa hlutina einfalda. Ég hata tryggðarklúbba og þessa samsettu afsláttarpakka sem mér eru boðnir reglulega. Ég á enga vini í

Réttindi flugfarþega

Við kaup á flugferð gerum við ráð fyrir því að þjónusta flugfélagsins verði veitt eins og um var samið. Við reiknum með að flugvélin sé

Vafasamir starfshættir?

Enn berast Neytendasamtökunum fréttir af vafasömum bakreikningum sem ferðaskrifstofur senda neytendum. Um daginn hafði fjölskylda nokkur, sem hugðist skella sér af landi brott í júní,

Farþegar í sardínudós!

Í pistli þessum ætla ég að fjalla um þrengsli í flugvélum. Sjálf hef ég afskaplega takmörkuð þolmörk gagnvart því litla rými sem almennum farþegum er

Ferðaleiði

Hér í eina tíð vissi ég fátt skemmtilegra en að ferðast á milli landa. Flugstöðvar voru eitthvað svo framandi og spennandi en það er liðin

Flugfélagið Sterling kært til dönsku lögreglunnar

Umboðsmaður neytenda í Danmörku hefur kært flugfélagið Sterling til lögreglu. Ástæður þess eru að flugfélagið braut gegn þarlendum lögum með því hvernig verð ferða var auglýst

Þröngt um flugfarþega

Nýlega birtist könnun á þrengsli í farþegarými hjá ýmsum flugfélögum á heimasíðu bresku ráðgjafastofunnar Skytrax . Þar má finna reglulegar kannanir um aðbúnað farþega hjá