Seinkun á flugi vegna veðurs

Þar sem snjóþungt hefur verið síðastliðna daga og seinkanir hafa orðið á bæði innanlandsflugi og millilandaflugi er rétt að minna á að flugfarþegar eiga í slíkum tilvikum ákveðinn rétt til þjónustu af hálfu flugfélagsins þó svo ástæða seinkunar séu slæm veðurskilyrði. Burtséð frá ástæðunni fyrir seinkun eða

Skýrsla um réttindi flugfarþega

Erindum frá flugfarþegum fjölgar um 59% milli ára Þann 28. október sl. var gefin út á vegum ECC-netsins skýrsla um réttindi og kvartanir flugfarþega. Í skýrslunni er sjónum beint að helstu atriðum varðandi réttindi flugfarþega og þá sérstaklega í ljósi þeirra einstöku aðstæðna sem sköpuðust í kringum eldgosið í

Raskanir á flugsamgöngum vegna náttúruhamfara

Meira hefur verið um náttúruhamfarir undanfarin tvö ár en við eigum almennt að venjast og hefur það haft töluverð áhrif á flugsamgöngur, bæði innanlandsflug og millilandaflug. Þegar náttúruhamfarir á borð við eldgos eða mikil óveður hafa í för með sér raskanir á flugsamgöngum eiga flugfarþegar ákveðinn rétt þrátt fyrir að

Mikill verðmunur á vegabréfum

Evrópska neytendaaðstoðin ákvað að framkvæma könnun á því hvað kostar að fá gefið út vegabréf. Þátttaka var góð og bárust svör frá 22 löndum innan EES-svæðisins. Verð og gildistími Vegabréfin eru ýmist gefin út til fimm (tíu lönd) eða tíu

Ítarlegar upplýsingar um öskuskýið

Þar sem allar líkur eru á því að eldgos muni enn trufla flugsamgöngur er ekki úr vegi að rifja upp ýmsar upplýsingar sem teknar voru saman fyrir ári og varða réttindi flugfarþega, en telja má að þessar upplýsingar séu enn í fullu gildi: Á heimasíðu Evrópusambandsins

Seinkanir á flugi vegna veðurs

Nú liggja flugsamgöngur víða um Evrópu niðri vegna veðurs og má reikna með að fjöldi farþega verði strandaður á flugvöllum víðs vegar um álfuna næstu daga. Vakna þá ýmsar spurningar um hvaða rétt flugfarþegar eigi við slíkar aðstæður. Þegar eldgos í Eyjafjallajökli hamlaði flugsamgöngum