Skýrsla Evrópsku neytendaaðstoðarinnar 2005-2009

Út er komin skýrsla Evrópsku neytendaaðstoðarinnar (ECC, European consumer centres’ network) sem starfrækt er í 29 Evrópulöndum og hefur það að markmiði að aðstoða neytendur við kaup á vöru og þjónustu innan EES-svæðisins. Skýrslan fjallar um starfsemina á árunum 2005-2009, og sýnir berlega að rík þörf er

Átaksverkefni á vegum ESB gerir netkaup öruggari fyrir neytendur

Átaksverkefni á netsíðum sem selja raftæki hófst í maí 2009. Á þeim tíma voru einungis 44% netsíða í takt við lög ESB, en eftir átakið eru 84% í samræmi við lögin. Átakið var unnið af eftirlitsstofnunum í 26 aðildarríkjum ESB, Íslandi og Noregi. Helstu vandamálin voru misvísandi upplýsingar um

Spurt og svarað um öskuskýið

Á vegum Evrópusambandsins hefur komið út spurt og svarað minnisblað vegna öskuskýsins sem er gagnlegt og fróðlegt fyrir neytendur. Minnisblaðið er einungis til á ensku og hægt er að nálgast það hér

Samvinnuverkefni um leikfangaöryggi

Eftirlitsstofnanir í þrettán aðildarlöndum ESB tóku þátt í samvinnuverkefni um öryggi leikfanga. Markmið átaksins voru: - að tryggja að leikföng fyrir börn undir þriggja ára á markaði ESB séu örugg þegar kemur að smáum hlutum og þungamálmum. - afla reynslu á bestu tækni

Skorkort neytenda

Skorkortið er unnið til að sýna hvernig innri markaður EES er að virkar fyrir neytendur þegar kemur að vali, samkeppnishæfum verðum og ánægju. Í skorkortinu fyrir vorið 2010 eru skoðuð millilandaviðskipti og aðstæður neytenda á landsvísu. Millilandaviðskipti (m.a. kaup á netinu) eru í

Markaðskönnun ESB á öryggi barnafatnaðar

Nú er það orðið vel þekkt að bönd og belti í fatnaði barna geta verið hættuleg, þar sem þau geta flækst í t.d. leiktækjum og ökutækjum og hafa verið alvarleg slys og jafnvel dauðsföll vegna þessa. Því fór fram könnun á vegum ESB á því hversu öruggur barnafatnaður er