Rannsókn á vefsíðum sem bjóða upp á fjármálaþjónustu

Eftirlitsaðilar í löndum Evrópusambandsins auk Íslands og Noregs framkvæmdu í september 2011 rannsókn á vefsíðum sem bjóða upp á fjármálaþjónustu til neytenda. Tilgangur rannsóknarinnar var að kanna hvort neytendur fengju allar upplýsingar sem þeim ber lögum samkvæmt að fá áður en gengið er frá samningi um fjármálaþjónustu, en um slíka

Skýrsla um réttindi flugfarþega

Erindum frá flugfarþegum fjölgar um 59% milli ára Þann 28. október sl. var gefin út á vegum ECC-netsins skýrsla um réttindi og kvartanir flugfarþega. Í skýrslunni er sjónum beint að helstu atriðum varðandi réttindi flugfarþega og þá sérstaklega í ljósi þeirra einstöku aðstæðna sem sköpuðust í kringum eldgosið í

Skýrsla um huldukaup á netinu

Evrópska neytendaaðstoðin hefur gefið út skýrslu um samstarfsverkefni starfsstöðva Evrópsku neytendaaðstoðarinnar þar sem áreiðanleiki og tilfinning neytenda fyrir vefsíðum sem selja vörur milli landa var könnuð. Verkefnið fólst í því að svokallaðir huldukaupendur keyptu vörur af vefsíðum á netinu og skilvirkni og áreiðanleiki vefsíðnanna var síðan metinn í kjölfarið.

Miðasala á netinu gerð öruggari

Mun öruggara er en áður að kaupa miða á íþrótta- og tónlistarviðburði gegnum netið og ólíklegra en áður að slík miðakaup endi í vonbrigðum. Eftirlitsaðilar í ríkjum Evrópusambandsins, Noregi og Íslandi hófu rannsókn á því í september 2010 hvort vefsíður sem selja miða á íþótta- og tónlistarviðburði væru í samræmi

Skíðasvæði í Evrópu

Út er komin skýrsla á vegum Evrópsku neytendaaðstoðarinnar um skíðasvæði í Evrópu. Könnuð voru 197 skíðasvæði í 20 Evrópulöndum, og voru þau skipt í flokka eftir stærð til að auðvelda samanburð. Mikill verðmunur var á skíðasvæðum og er verðlagi stillt eftir stærð svæðisins þannig að

Skýrsla um þriggja stjörnu hótel

Á vegum Evrópsku neytendaaðstoðanna er komin út skýrsla um lágmarkskröfur sem gerðar eru til þriggja stjörnu hótela á EES-svæðinu. Nokkuð misjafnt er milli landa hvaða skilyrði hótel þurfa að uppfylla til að teljast þriggja stjörnu, og með því að skoða skýrsluna ætti fólk að geta áttað sig á við