Fjarskipti eru flókin og dýr

Með allri þessari nýju tækni í fjarskiptum eru skilmálar oft mjög flóknir og ógegnsæir. Íslenskir neytendur sem eru alltaf svo nýjungagjarnir þegar tækni er annars vega virðast engin tök hafa á heimilisbókhaldinu.

Styrking krónunnar á að skila sér til neytenda

Þrátt fyrir styrkingu krónunnar að undanförnu lækkar verð til neytenda mun minna. Það er ekki ásættanlegt.

Nóg að gera í leigumálum!

Tæplega 500 erindi hafa borist Leigjendaaðstoðinni það sem af er ári. Auk þess rekur Leigjendaaðstoðin sérstaka upplýsingasíðu um leigumál og einnig er áformað að halda  námskeið fyrir leigjendur.  

Ólögleg innheimta verðbóta

Nýlega var Lýsing dæmd til að endurgreiða lántaka verðbætur sem ekki hafði verið samið um. Skorað er á Lýsingu að endurreikna öll lán sem svona er ástatt um og endurgreiða viðskiptavinum sínum það sem var ofrukkað.

Námskeið um réttindi leigjenda

Tilgangur námskeiðsins er að kynna fyrir þátttakendum helstu atriði húsaleigulaga og gera þá betur í stakk búna til að leysa ágreining sem upp kann að koma.

Verðkannanir í matvöruverslunum

Það er skoðun samtakanna að með því að meina aðilum að skrá niður verð hafi viðkomandi verslun eitthvað að fela fyrir neytendum.

Ekki spornað gegn smálánum strax!

Ekki er annað að sjá en smálánafyrirtækin lifi góðu lífi, í það minnsta auglýsa þau öll lánveitingar á heimasíðum sínum.  Jafnvel þó ákvæði hafi verið bætt við núgildandi lög um neytendalán.

Timarit.is

Útgáfa Neytendablaðsins frá upphafi og til ársins 2004 hefur verið gerð aðgengileg á timarit.is. Fyrsta blaðið var gefið út 1953 og hefur því komið út í um 60 ár.

Ný lög um neytendalán

Í síðustu viku voru samþykkt á Alþingi ný lög um neytendalán. NS gerðu á sínum tíma margvíslegar athugasemdir við frumvarp til laganna en Alþingi virðist hafa tekið lítið tillit til margra þeirra.

Neytendasamtökin 60 ára

Á morgun fagna Neytendasamtökin 60 ára afmæli, en samtökin voru stofnuð 23. mars 1953.

Varasöm litarefni enn í notkun

Enn finnast hér á markaði vörur með umdeildum litarefnum. Skylt er að merkja slíkar vörur með viðvörun en misbrestur er á því.

Í tilefni dagsins

Neytendasamtökin eru 60 ára en þau voru stofnuð 23. mars 1953. Þau eru meðal elstu neytendasamtaka í heimi.

Um innflutning á hráu kjöti

Eftirlitsstofnun EFTA hefur sent íslenskum stjórnvöldum bréf þar sem fram kemur að bann við innflutningi á hráu ófrosnu kjöti brjóti gegn gildandi Evrópulöggjöf.

Framboð og gæði á þvottavélum

Neytendasamtökin hafa gert markaðskönnun og gæðakönnun á þvottavélum.

Aðhald gegn verðhækkunum

 Neytendur eru hvattir til að fylgjast með verðhækkunum og senda inn ábendingar á www.vertuaverdi.is

Ársskýrslan 2012-konur duglegri að hafa samband

Út er komin ársskýrsla fyrir árið 2012. Á árinu bárust 6.867 erindi til Leiðbeininga- og kvörtunar þjónustunnar. 

 

Ársskýrsla Leigjendaaðstoðarinnar 2012

Spurningar um ástand og viðhald húsnæðis ásamt uppsögn samnings eru algengastar hjá Leigjendaaðstoðinni.

Áhyggjur af þungmálmum í matvælum

Hátt magn arsens hefur fundist í matvælum sem eru unnin úr hrísgrjónum en einnig í ávaxtasafa eins og epladjús.

CE-merkið tryggir ekki gæði eða öryggi

Margir neytendur standa í þeirri trú að CE-merkingin, sem finna má á mörgum vörum, sé einhvers konar gæðastimpill. Svo er ekki.

Langtímastæði við Leifsstöð

Neytendasamtökin fá af og til kvartanir vegna gjaldtöku á bílastæðum við Leifsstöð en mörgum þykir gjaldið hátt.

Iðnaðarmenn í blíðu og stríðu

Fæstir fara í gegnum lífið án þess að kalla til iðnaðarmann. Í flestum tilfellum ganga viðskiptin vel fyrir sig en þó getur alltaf eitthvað farið úrskeiðis.

Heimilisreksturinn gerður upp

Gott heimilisbókhald sýnir hvert peningarnir fara og hvort vænta megi afgangs. Stundum þarf að skera niður og þá er gott að sjá hvar er svigrúm til þess.

Skilaréttur

Það er ekkert talað um skilarétt í lögum og strangt til tekið þurfa verslanir ekki að taka aftur við vörum nema þær séu gallaðar.

Skýrar merkingar á matvæli

Neytendur þurfa skiljanlegar merkingar á matvæli. Magn sykurs, salts og fitu í matvælum á ekki að vera leyndarmál.

Neyslusköttum mótmælt

Neytendasamtökin hafa sent umsagnir um ráðstafanir í ríkisfjármálum og frumvarp um breytingar á lögum um vörugjald (sykurskattur).

Gjöfin sem gleður kaupmanninn?

Ekki er vitað hversu mörg gjafabréf gleymast, týnast eða úreldast en um verulega upphæðir getur verið að ræða.

Þessi reykskynjari er ekki öruggur

Reykskynjari af tegundinni KD-107 hefur ítrekað fallið á gæðaprófi. Þeir eru ekki lengur seldir hér svo vitað sé en gætu verið uppsettir á heimilum.

Hvernig endurreiknar Arion banki lánin?

Arion banki á að endurgreiða ólöglegt vaxtaálag á myntkörfulánum við endurútreikning. Hver ætlar að tryggja að það verði gert?

Um hækkun á dreifingu rafmagns

Landsnet, sem annast flutning rafmagns, hefur tilkynnt um hækkun á gjaldskrá sinni. Hækkunin er 9% til almennra notenda og 20% til stórnotenda.

Vanræksla á dýrum látin viðgangast

Um árabil hafa ábúendur á Stórhóli verið undir eftirliti yfirvalda vegna slæmrar meðferðar á sauðfé. Ekki virðist þó hægt að meina ábúendum að stunda búskap.

Verum viss um að gjöfin gleðji

Skilaréttur, skilamiðar, útsölur og gjafabréf. Áður en jólagjafirnar eru keyptar er gott að kynna sér málin.

Kauptu ekkert dagurinn

Í dag 24. nóvember er „kauptu ekkert dagurinn“. Þetta er alþjóðlegur dagur sem hefur þann tilgang að spyrna fótum gegn ofneyslu í heiminum.

Neytendasamtökin brutu ekki trúnað

Á Alþingi í dag voru Neytendasamtökin sökuð um að brjóta trúnað en þau birtu í gær frétt um að fulltrúar bænda hefðu gengið út af fundi starfshóps sem er að móta samningsafstöðu Íslands í aðildarviðræðum við ESB um landbúnaðarmál.

Má ekki lækka verð á landbúnaðarvörum?

Bændasamtökin verða að gera sér grein fyrir því að þau eru ekki einráð þegar kemur að samningsafstöðu Íslands í landbúnaðarmálum.

Seljendur á Tyrklandsferð taka ekki kreditkort

Auglýsingapési um ferðir til Tyrklands hefur eflaust borist til meirihluta íslenskra heimila nú síðustu daga. Það sem vekur athygli er fyrirkomulagið á sölu í þessar ferðir.

Við þurfum ekki að eiga allt ...og aðeins meira

Hagsæld þjóða mælist í neyslu og okkur er sagt að sparsemi auki atvinnuleysi. Allt snýst um að þjónusta hvert annað og strauja greiðslukortið hægri, vinstri.

Nýtnivikan er að hefjast

Dagana 17.-25 nóvember stendur svokölluð nýtnivika yfir. „Nýtum og njótum“ er yfirskrift vikunnar og markmiðið er að draga úr myndun úrgangs og hvetja fólk til að nýta hluti betur.

Kosið um merkingar á erfðabreyttu

Íbúar Kaliforníu kusu nýlega um það hvort merkja ætti erfðabreytt matvæli eins og gert er í Evrópu.  Tillagan var felld með naumum mun.

Endurútreikningur á ólöglegum lánum Arion banka

Lánaskilmálar Arion banka á gengistryggðum lánum brutu í bága við lög um neytendalán. Taka þarf tillit til þess við endurútreikning lána.

Heilsufarsáhrif erfðabreyttra afurða

Fimm hagsmunasamtök, þar á meðal Neytendasamtökin, hafa sent opið bréf þar sem minnt er á rannsókn sem bendir til neikvæðra heilsuáhrifa erfðabreyttra afurða.

Auðveldara að versla á netinu

Þingsályktunartillaga um aðgerðir til að efla og auðvelda póstverslun hefur verið samþykkt á Alþingi. Neytendasamtökin hafa lengi barist fyrir því að póstverslun verði einfaldari og ódýrari.

Höfum náð langt - en þarf að gera betur

Skortur á matvælamerkingum varð Sveini Ásgeirssyni, formanni Neytendasamtakanna, að umtalsefni árið 1960. Það stóð þó ekki á íslenskum framleiðendum að veita upplýsingar væri þess krafist.

Áherslur Neytendasamtakanna 2012-2014

Á þingi Neytendasamtakanna þann 29. september voru áherslur í samtakanna fyrir tímabilið sept. 2012-2012 samþykktar.

Verðtrygging á neytendalánum

Á þingi Neytendasamtakanna sem haldið var 29. september sl. var samþykkt svohljóðandi um afnám verðtryggingar á neytendalánum.

Ný stjórn Neytendsamtakanna

Á þingi Neytendasamtakanna sem haldið var 29. september sl. var kosin ný stjórn Neytendasamtakanna.

Gjöld vegna gæludýra

Gjöld vegna katta- og hundahalds eru mjög mismunandi eftir sveitarfélögum. Neytendasamtökin könnuðu málið

Merkingar á erfðbreyttum matvælum

Ný rannsókn sýnir að all margar matvörur sem innihalda erfðabreytt efni eru seldar í verslunum hér á landi án þess að um það sé getið á vörumerkingum.

Gæðakönnun á sparperum

Ný gæðakönnun á sparperum er nú aðgengileg á læstum síðum félagsmanna. Sparperur geta verið mjög dýrar og því er um að gera að kaupa ekki köttinn í sekknum.

Tæplega þúsund leigumál það sem af er ári

Fyrstu átta mánuði ársins bárust leigjendaaðstoðinni 994 erindi. Símatími fyrir leigjendur er á mánudögum, þriðjudögum og fimmtudögum eftir hádegi.

Búbót fyrir hvern?

Neytendasamtökunum hafa borist margar kvartanir frá námsmönnum og aðstandendum þeirra vegna breytinga á fyrirkomulagi nemakorta í strætó.

 felagsmadur1